PREGUNTAS FRECUENTES 💬

En Pasado Digital trabajamos con una amplia variedad de formatos, incluyendo VHS, VHSC, 8mm, Hi8, Video 8, Digital 8, MiniDV, Betamax, Super 8, Cassette, CD, Vinilos, Diapositivas y Negativos. Si tienes algún formato especial, contáctanos y te confirmaremos si podemos procesarlo.

  • Guarda tus cintas en una caja con las dimensiones adecuadas, usa cinta adhesiva para cerrarla bien y evitar que se muevan en el transporte.

  • Pega en el paquete la etiqueta que te proporcionaremos para facilitar el proceso de envío y asegurar que llegue sin problemas.

  • Nosotros coordinaremos la recogida en el día y horario que prefieras, solo espera a que el mensajero recoja el paquete. ¡Así de fácil!

Una vez que terminamos el proceso de digitalización, enviamos tus cintas de vuelta junto con los archivos digitales en el formato que elijas.

Convertimos tus cintas a formato MP4, que es compatible con televisores, ordenadores, móviles y tablets. Esto facilita compartir y conservar tus recuerdos en alta calidad.

Claro, si necesitas un dispositivo para almacenar tus archivos, te ofrecemos un pendrive por solo 5€ adicionales, con la capacidad adecuada para tus grabaciones. También podemos orientarte si prefieres usar un dispositivo propio.

Dependiendo del volumen y tipo de material, el tiempo varía:

  • 1-5 cintas – 3 días hábiles
  • 6-10 cintas –  7 días hábiles
  • 11-20 cintas – 14 días hábiles
  • 21 o más – Consultar con nosotros

Los tiempos son aproximados y pueden variar si el volumen de trabajo es alto o si las cintas requieren restauración.

No, las reparaciones básicas, como limpieza de moho o cinta rota, están incluidas. Si la cinta está en mal estado y no es posible digitalizarla, te informaremos y no te cobraremos nada si no se puede recuperar el contenido.

Puedes pagar cómodamente con cualquiera de estos métodos:

  • Transferencia bancaria
  • Bizum
  • Contrareembolso (Coste extra 3€)
  • Pago en persona (Efectivo/Bizum)

Si lo prefieres, podemos subir tus archivos a un servidor seguro (Google Drive) y te enviamos un enlace privado para que los veas y descargues de inmediato. Es una forma rápida de disfrutar tus recuerdos antes de recibir el paquete de vuelta.

No cobramos por cintas vacías. Te notificaremos cuáles están sin contenido y ajustaremos el precio.

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar que tus cintas lleguen en perfecto estado. Además, en Pasado Digital, cada cinta se clasifica e identifica cuidadosamente para asegurar un proceso ordenado y seguro.

Si prefieres organizar el envío de las cintas por tu cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de proporcionarte toda la información necesaria para que el proceso sea lo más sencillo posible.

Te mantendremos informado en cada etapa. Además, puedes contactar con nosotros por WhatsApp, email o teléfono en cualquier momento para conocer el estado de tu pedido.

No podemos digitalizar material con copyright o derechos de autor, pero sí podemos digitalizar grabaciones personales o programas que no tengan restricciones.

Hacemos todo lo posible para obtener la mejor calidad, aunque algunos materiales muy deteriorados pueden tener limitaciones. Si es necesario, intentaremos varias veces para asegurar la mejor conversión posible.

Estamos ubicados en Santander (Cantabria), pero recogemos a domicilio en toda la península.

PASADODIGITAL.COM
C/Fernando de los ríos 84
39006 Santander
(CANTABRIA)
Tel: 644 521 745